Shiva, tarifs et modèle
Réseau national d’agences de ménage et de repassage. L’agence que j’ai interrogée en septembre 2026 m’a présenté un fonctionnement en mode mandataire : dans ce cadre, vous êtes l’employeur de l’intervenant.
Directrice des agences All4home intervenant dans l’Ouest parisien
- Modèle
- Agence en mode mandataire
- Tarif horaire relevé en septembre 2026
- 35,30 € TTC avant crédit d’impôt
Lors de mon échange de septembre 2026, l’agence m’a annoncé un tarif de 17,65 € de l’heure après crédit d’impôt, soit 35,30 € TTC avant crédit d’impôt. Pour comparer correctement les offres, demandez toujours le tarif avant avantage fiscal et vérifiez quels frais s’y ajoutent.
Dans le modèle présenté par l’agence interrogée, Shiva recrute l’intervenant et gère les formalités administratives dans le cadre d’un mandat, mais vous restez son employeur. L’agence m’a également indiqué 50 € de frais de dossier, 34 € de frais de gestion par mois, facturés y compris les mois sans intervention, et un dépôt de garantie de 100 €.
À vérifier avant de signer
- Le montant exact des frais de gestion et ce qu’ils représentent sur une année.
- Si les 50 € de frais de dossier sont facturés une seule fois ou renouvelés.
- La couverture prévue en cas de dommage pendant une prestation.
- Les modalités et délais de remplacement en cas d’absence de l’intervenant.
Les critères, un par un
Ce que je sais
- Employeur de l’intervenant
- Dans le modèle mandataire présenté par l’agence interrogée, vous êtes l’employeur de l’intervenant. Shiva assure le recrutement et vous accompagne dans les formalités liées à l’emploi.
- Gestion administrative
- L’agence gère les formalités administratives pour votre compte, dans le cadre du mandat et contre 34 € de frais de gestion mensuels.
- Assurance et responsabilité
- Lors de mon échange, l’agence m’a indiqué qu’en cas de casse, la prise en charge devait être examinée avec l’assurance habitation du particulier employeur. C’est un point à faire préciser par écrit avant de signer.
- Stabilité de l’intervenant
- L’agence interrogée m’a indiqué privilégier la même intervenante pour les prestations régulières. Les modalités de remplacement en cas d’absence restent à vérifier avec votre agence.
- Avance immédiate du crédit d’impôt
- L’agence propose l’avance immédiate de l’Urssaf.
- Engagement et préavis
- L’agence interrogée m’a indiqué un préavis de 30 jours pour mettre fin au contrat. Lors de mon échange, un délai d’environ 21 jours m’a été annoncé avant la première intervention.
- Frais annexes connus
- L’agence interrogée m’a indiqué 50 € de frais de dossier, 34 € de frais de gestion mensuels, y compris les mois sans intervention, ainsi qu’un dépôt de garantie de 100 €. Elle m’a également indiqué l’absence de frais de déplacement. Le montant exact des frais de gestion et les conditions de restitution du dépôt sont à faire confirmer par écrit sur votre devis ou votre contrat.
Ce qu’il faut leur demander
- Quel est le montant exact des frais de gestion mensuels et sont-ils dus lorsqu’aucune prestation n’a lieu ?
- En tant que particulier employeur, quelles obligations restent concrètement à ma charge malgré le mandat ?
- Quelle assurance intervient en cas de dommage au domicile ?
- Comment est organisé le remplacement en cas d’absence de l’intervenant ?
Comparer avec mon agence
Mes agences All4home de Versailles et d’Antony fonctionnent en mode prestataire : l’agence est l’employeur de l’intervenant et prend en charge le contrat de travail, la rémunération, les cotisations, l’assurance et l’organisation des remplacements.
- Tarif hebdomadaire
- 34 € TTC de l’heure avant crédit d’impôt, soit 17 € après crédit d’impôt de 50 % pour les prestations éligibles
- Frais fixes
- 2,30 € par intervention
- Employeur de l’intervenant
- l’agence
- Avance immédiate du crédit d’impôt
- proposée
- Engagement
- aucun, préavis de 15 jours
- Démarrage
- première intervention possible à partir de 48 h après la signature, selon les disponibilités
Jusqu’au premier passage
Premier échange
Vous me contactez par téléphone ou via le formulaire pour m’expliquer votre besoin et vos disponibilités.
Visite à votre domicile
Je me déplace pour découvrir votre logement, comprendre vos priorités et évaluer précisément le temps nécessaire.
Devis personnalisé
À la suite de cette visite, je vous présente une proposition claire avec le nombre d’heures recommandé, la fréquence et le coût réel de votre prestation après crédit d’impôt.
Mise en place de la prestation
Une fois le devis accepté, nous sélectionnons l’intervenante adaptée à votre besoin et organisons ensemble le premier passage.
Suivi
Après le démarrage, je reste votre interlocutrice pour suivre la prestation et l’adapter si vos besoins évoluent.
Questions fréquentes
Quelle différence entre prestataire, mandataire et emploi direct ?
En mode prestataire, l’entreprise emploie l’intervenante et vous facture une prestation de service : vous êtes son client, sans aucune obligation d’employeur. Elle gère notamment le contrat de travail, le salaire, les cotisations et les remplacements.
En mode mandataire, l’organisme peut recruter l’intervenante et effectuer certaines démarches administratives pour votre compte, mais vous restez juridiquement son employeur.
En emploi direct, vous recrutez et employez vous-même votre intervenante et assumez directement les responsabilités du particulier employeur.
Ces trois modes peuvent permettre de bénéficier du crédit d’impôt de 50 %, sous réserve de respecter les conditions prévues pour les services à la personne.
Comment comparer nos tarifs avec Shiva, O2, Wecasa ou l’emploi direct ?
Comparer uniquement le tarif horaire affiché peut être trompeur. Certaines offres présentent directement le prix après crédit d’impôt, d’autres le tarif avant avantage fiscal, et des frais peuvent s’ajouter selon les formules.
Pour comparer réellement deux offres, regardez le tarif avant crédit d’impôt, les frais fixes ou de gestion, la fréquence demandée, les éventuelles conditions d’engagement et surtout le mode d’intervention : prestataire, mandataire, plateforme ou emploi direct.
Chez All4home, notre formule hebdomadaire démarre à 34 € TTC de l’heure avant crédit d’impôt, soit 17 € après crédit d’impôt, auxquels s’ajoutent les frais prévus selon la prestation.
Mon comparateur vous permet de mettre les différentes solutions en face les unes des autres sur les mêmes critères.
Quels frais peuvent s’ajouter au tarif horaire ?
Chez All4home, les différents éléments du prix vous sont présentés avant la signature : tarif horaire de la formule choisie, frais fixes par intervention et, le cas échéant, indemnité prévue pour les interventions de moins de 2 heures.
Si votre prestation nécessite des produits, du matériel ou entraîne d’autres frais spécifiques, ils sont indiqués avant le démarrage et apparaissent dans votre devis.
L’objectif est simple : vous permettre de connaître dès le départ le coût réel de votre prestation et votre reste à charge après crédit d’impôt.
Y a-t-il un engagement minimum ?
Non, nos prestations sont sans engagement de durée.
Vous pouvez arrêter votre prestation quand vous le souhaitez, avec simplement un préavis de 15 jours. Un simple e-mail suffit, aucune lettre recommandée n’est nécessaire.
Ce délai nous permet d’organiser la fin des interventions et le planning de votre intervenante dans de bonnes conditions.
Qu’est-ce que l’avance immédiate du crédit d’impôt ?
L’avance immédiate est un service gratuit et facultatif de l’Urssaf qui vous permet de bénéficier directement de votre crédit d’impôt de 50 %, sans avancer la totalité du montant de vos prestations.
Par exemple, pour 200 € de prestations éligibles, vous ne réglez que 100 € : les 100 € correspondant au crédit d’impôt sont pris en compte immédiatement.
Vous n’avez donc plus besoin d’attendre l’année suivante pour récupérer cette somme, sous réserve de respecter les conditions et plafonds du dispositif.
Quel est votre lien avec All4home ?
Je suis franchisée du réseau All4home depuis 2011 et dirige les SAS Yannalex et CEDALEX, qui exploitent mes agences All4home.
Alexandra Chez Vous est mon site personnel : j’y partage mon expérience, mes conseils et mes outils. Lorsque vous faites appel à mes services pour une prestation de ménage à domicile, celle-ci est réalisée dans le cadre d’All4home.
Je tiens à être totalement transparente sur ce lien, notamment lorsque je compare All4home à d’autres solutions du marché.
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Comprendre
Et à volume égal, ça donne quoi ?
Indiquez votre nombre d’heures : le comparateur calcule le coût des différentes solutions sur une même base, avant et après crédit d’impôt lorsqu’il s’applique.