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Conseils pour le ménage à domicile dans les Yvelines, les Hauts-de-Seine et le nord de l’Essonne.

Conseils pour le ménage à domicile dans les Yvelines, les Hauts-de-Seine et le nord de l’Essonne.

Alexandra Chez Vous

Alexandra GuyonDirectrice des agences All4home intervenant dans l’Ouest parisien

Bien choisir son ménage à domicile

Quinze ans de terrain dans l’Ouest parisien, entre Yvelines, Essonne et Hauts-de-Seine. Je partage ici ce que j’ai appris, les conseils que je donne à mes clients et les réponses aux questions qu’ils me posent chaque jour.

Alexandra Guyon dispose les serviettes pliées sur le lit d’un appartement loué en courte durée
Alexandra Guyon à son bureau de Bièvres, devant un écran, un carnet et des dossiers

Quinze ans de ménage à domicile

En avril 2011, j’ai ouvert ma première agence All4home à Versailles, avec un bureau, un téléphone et aucun client. Depuis, j’ai accompagné plus de 1 200 foyers, recruté et formé plusieurs dizaines d’intervenantes, et ouvert une deuxième agence à Antony.

Avant All4home, j’ai dirigé pendant dix ans des points de vente. Cette expérience, puis quinze années dans les services à domicile, m’ont appris une chose essentielle : la qualité d’un service repose d’abord sur les personnes qui le font vivre. C’est pour cette raison que nos intervenantes sont salariées de l’agence et que nous privilégions la même personne chez chaque client, semaine après semaine.

foyers accompagnés depuis 2011
1 200+
note Google de l’agence de Versailles, plus de 200 avis
4,8/5

Ce qu’il faut comprendre avant de choisir

Le ménage à domicile ouvre droit à un crédit d’impôt de 50 %, dans la limite de 12 000 € de dépenses par an, pouvant aller jusqu’à 15 000 € selon la composition de votre foyer. Avec l’avance immédiate de l’Urssaf, vous n’avez plus besoin d’attendre l’année suivante pour en bénéficier : les 50 % sont directement déduits du montant à payer.

Prestataire, mandataire, avance immédiate, Cesu, crédit d’impôt… Je vous explique simplement les termes du ménage à domicile pour que vous sachiez exactement ce qu’ils signifient avant de choisir.

Le glossaire du secteur

Ce que ça donne dans la durée

Tous les cas clients

Je préfère vous montrer des situations réelles : des clients accompagnés dans la durée, leurs besoins, les solutions mises en place et la façon dont la prestation a évolué avec eux.

  • Alexandra Guyon plie les serviettes posées sur le lit d’un studio en location courte durée
    2 biensChristophe, Versailles

    Deux appartements en location courte durée, des rotations régulières et la même intervenante depuis deux ans.

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  • Salon familial lumineux, rangé, avec un canapé et de grandes fenêtres
    4 ansUne famille à Antony

    Depuis quatre ans, la même intervenante accompagne cette famille chaque semaine pour l’entretien de son logement.

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  • Salon calme au petit matin, fauteuil près de la fenêtre
    78 ansClaire

    Depuis quatre ans, Claire est accompagnée régulièrement à son domicile pour son ménage et profite davantage de son temps libre et de ses petits-enfants.

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Où j’interviens

37 communes couvertes dans les Yvelines, l’Essonne et les Hauts-de-Seine, avec la même grille tarifaire partout. Chaque page de commune détaille les tarifs, le crédit d’impôt et le déroulement d’une prestation.

Questions fréquentes

Combien coûte réellement une heure de ménage après le crédit d’impôt ?

Chez All4home, le tarif démarre à 17 € de l’heure après le crédit d’impôt de 50 %, en formule hebdomadaire. Le montant exact dépend de la fréquence choisie et des frais fixes par intervention : mon comparateur calcule votre reste à charge réel en formule hebdomadaire.

Avec l’avance immédiate de l’Urssaf, les 50 % sont directement déduits : vous ne réglez que votre reste à charge. Sans l’avance immédiate, vous payez la totalité de la facture et récupérez ensuite votre crédit d’impôt.

Faites-vous le ménage entre deux locations Airbnb ?

Oui. J’accompagne des propriétaires pour assurer le ménage entre deux voyageurs, avec des interventions adaptées au rythme des arrivées et des départs. Chez certains clients, cela représente deux à quatre passages par semaine, avec la même intervenante d’une rotation à l’autre.

Cette prestation relève de la formule ponctuelle. Attention toutefois : pour un logement exclusivement destiné à la location, le crédit d’impôt de 50 % ne s’applique pas.

Intervenez-vous chez une personne âgée qui vit seule ?

Oui, pour l’entretien du logement : ménage, repassage et vitres. J’accompagne notamment des personnes âgées qui souhaitent continuer à vivre chez elles tout en étant aidées pour l’entretien de leur domicile.

Les prestations d’aide à la personne relèvent d’un autre cadre : ici, je parle bien de l’entretien de la maison. Ces prestations ouvrent droit au crédit d’impôt de 50 %, quel que soit l’âge du client.

Travaillez-vous avec des agences immobilières ou des syndics ?

Oui. Les agences immobilières font notamment appel à nous pour des remises en état entre deux locataires, souvent pour le compte du propriétaire du logement. Pour un logement mis en location, le crédit d’impôt de 50 % ne s’applique pas.

J’interviens également pour des syndics, par exemple pour le nettoyage de cages d’escalier ou de parties communes. Dans ce cas, il s’agit d’une prestation professionnelle et le crédit d’impôt de 50 % ne s’applique pas.

Dans tous les cas, je me déplace d’abord pour voir les lieux et évaluer le travail à réaliser avant d’établir un devis.

Comment garantissez-vous la sécurité dans mon domicile ?

Chez All4home, les intervenantes sont salariées et déclarées par l’agence. Elles interviennent dans le cadre d’une prestation couverte par notre responsabilité civile professionnelle.

Lorsque vous nous confiez vos clés ou des consignes d’accès à votre domicile, leur remise et leur gestion sont également encadrées.

Plus généralement, avant de choisir une société de ménage, je vous conseille de vérifier qu’elle est bien déclarée services à la personne, qu’elle dispose d’une assurance professionnelle en cours de validité et de demander comment sont gérés les accès à votre domicile.

Puis-je payer avec des Cesu préfinancés ?

Oui, nous acceptons les Cesu préfinancés proposés notamment par votre employeur, votre CSE ou certains organismes sociaux.

Ils peuvent servir à régler tout ou partie de votre prestation. Si une partie de vos Cesu est financée par votre employeur ou un organisme, seule la dépense que vous avez réellement supportée peut être prise en compte pour le calcul de votre crédit d’impôt de 50 %.

Attention : dans notre fonctionnement, l’utilisation de Cesu préfinancés n’est pas compatible avec l’avance immédiate du crédit d’impôt. Votre crédit d’impôt sera donc pris en compte ultérieurement via votre déclaration de revenus, sur la part des dépenses que vous avez réellement supportée.

Est-ce toujours la même personne qui vient chez moi ?

Oui. Nous privilégions la même intervenante chez chaque client, semaine après semaine. Elle apprend à connaître votre logement, vos habitudes et vos priorités, ce qui permet d’assurer une vraie continuité dans la prestation.

En cas d’absence ou de congés, l’agence organise avec vous la solution de remplacement la plus adaptée.

Comment prendre rendez-vous pour une première prestation ?

Remplissez le formulaire de contact ou appelez-moi directement. Je vous réponds sous 24 h ouvrées pour convenir d’une visite à votre domicile.

Cette visite me permet de découvrir votre logement, de comprendre vos besoins et d’estimer le nombre d’heures nécessaire avant de vous remettre un devis précis. La visite et le devis sont gratuits et sans engagement.

Une fois le devis accepté, la première intervention peut être organisée rapidement, selon vos disponibilités et celles de l’intervenante.

Une question sur votre situation ?

Je réponds moi-même au téléphone. Vous pouvez aussi faire votre diagnostic en ligne pour estimer le nombre d’heures adapté à votre logement.