À Chaville, ménage et garde d'enfants : une belle histoire de confiance
À Chaville, rue Albert Perdreaux, une famille associe ménage à domicile et garde d'enfants avec ALL4home. Une relation de confiance qui se poursuit malgré un changement d'intervenante.
Directrice des agences All4home intervenant dans l’Ouest parisien
Publié le 3 min de lecture
En juillet 2023, Alexandra rencontre une famille installée dans le quartier de l'Ursine, à Chaville Rive Gauche. Les deux parents travaillent beaucoup et cherchent une personne de confiance pour les aider à organiser leur quotidien avec leurs deux enfants.
Leur besoin est assez particulier : ils souhaitent confier à une seule et même intervenante l'entretien de leur maison et la garde des enfants après l'école, notamment pour veiller sur eux et les accompagner dans leurs devoirs.
Ils ont déjà sollicité plusieurs agences, sans parvenir à trouver la personne qui leur correspond vraiment.
C'est dans ce contexte qu'ils font la connaissance d'Alexandra, avec l'espoir de trouver enfin une organisation qui leur convienne, mais surtout quelqu'un avec qui toute la famille se sente bien.
Une organisation sur mesure pour toute la famille
Pour répondre aux besoins de cette famille, Alexandra met en place une organisation qui combine ménage à domicile et garde d'enfants.
Une intervention de deux heures trente par semaine est consacrée à l'entretien de la maison. Pour les enfants, scolarisés à l'école élémentaire Anatole France, avenue Saint-Paul, une présence est assurée après l'école, de 16 h 30 à 18 h 30 les lundis, mardis, jeudis et vendredis, ainsi que le mercredi après-midi.
Située rue Albert Perdreaux, leur maison est répartie sur quatre niveaux et demande une certaine énergie pour son entretien. Avec deux enfants qui aiment bouger, courir et profiter de l'extérieur, il fallait trouver une intervenante aussi à l'aise avec les tâches ménagères qu'avec la vie animée de cette famille.
Alexandra prend donc soin de sélectionner une personne capable de répondre à ces deux besoins, tout en créant une véritable relation de confiance avec les parents et les enfants.
Une rencontre qui fait toute la différence
Après plusieurs recherches infructueuses auprès d'autres agences, la famille rencontre enfin Blandine, l'intervenante sélectionnée par Alexandra.
Le courant passe immédiatement, aussi bien avec les parents qu'avec les enfants. Blandine trouve naturellement sa place dans le quotidien de la maison et accompagne la famille pendant plus de trois ans.
En août 2026, son départ en congé maternité nécessite de trouver une remplaçante. Un changement qui aurait pu être délicat après une si longue relation.
Alexandra présente alors Djamila à la famille. Et là encore, le coup de cœur est immédiat, aussi bien du côté des parents que des enfants !
La transition se fait naturellement, permettant à la famille de conserver ses habitudes et la continuité des prestations, sans perdre cette relation de confiance si importante à leurs yeux.
Le conseil d'Alexandra : la confiance commence par une rencontre
Confier l'entretien de sa maison ou la garde de ses enfants à une personne extérieure n'est jamais une décision anodine. Et lorsqu'il s'agit de lui confier les deux, la confiance devient encore plus essentielle.
Pour Alexandra, prendre le temps de rencontrer les personnes qui interviendront à domicile est une étape importante. C'est l'occasion d'échanger, de poser toutes ses questions et surtout de vérifier que le courant passe naturellement.
L'histoire de cette famille de Chaville en est un bel exemple. Après plusieurs recherches infructueuses, c'est finalement la rencontre avec la bonne intervenante qui a fait toute la différence.
Et lorsqu'un remplacement devient nécessaire, cette même attention portée au choix de la personne permet de préserver la sérénité de toute la famille.
Parce qu'au-delà des prestations, ce sont avant tout des relations humaines qui se construisent au fil du temps.
Alexandra Guyon, directrice des agences All4home intervenant dans l’Ouest parisien, franchise du réseau All4home. Mes comparaisons restent factuelles.
Jusqu’au premier passage
Premier échange
Vous me contactez par téléphone ou via le formulaire pour m’expliquer votre besoin et vos disponibilités.
Visite à votre domicile
Je me déplace pour découvrir votre logement, comprendre vos priorités et évaluer précisément le temps nécessaire.
Devis personnalisé
À la suite de cette visite, je vous présente une proposition claire avec le nombre d’heures recommandé, la fréquence et le coût réel de votre prestation après crédit d’impôt.
Mise en place de la prestation
Une fois le devis accepté, nous sélectionnons l’intervenante adaptée à votre besoin et organisons ensemble le premier passage.
Suivi
Après le démarrage, je reste votre interlocutrice pour suivre la prestation et l’adapter si vos besoins évoluent.
Questions fréquentes
Combien d’heures de ménage prévoir pour un appartement de 70 m² ?
Pour un appartement d’environ 70 m², une intervention d’environ 2 h 30 constitue généralement une bonne base de départ.
Mais la surface ne suffit pas pour déterminer précisément la durée nécessaire : nombre de pièces d’eau, nombre d’occupants, présence d’enfants ou d’animaux et prestations complémentaires peuvent faire varier le besoin.
Le diagnostic vous donne une première estimation. La visite à votre domicile, gratuite et sans engagement, permet ensuite de confirmer précisément le nombre d’heures adapté à votre logement.
Quelles prestations sont incluses dans un ménage standard ?
Chez All4home, notre prestation de ménage classique comprend l’ensemble de l’entretien courant de votre logement : sols, poussière, sanitaires, salle de bains, cuisine et entretien des différentes pièces.
Il n’y a pas plusieurs niveaux de prestation selon les tâches à réaliser : nous définissons avec vous ce qui doit être fait chez vous en fonction de vos besoins et de vos priorités.
Le repassage peut également être intégré à votre prestation si vous le souhaitez.
Lors de ma visite à votre domicile, nous faisons ensemble le tour du logement et définissons les tâches à réaliser. Ces consignes sont ensuite transmises à votre intervenante et peuvent évoluer dans le temps selon vos besoins.
Est-ce toujours la même personne qui vient chez moi ?
Oui. Nous privilégions la même intervenante chez chaque client, semaine après semaine. Elle apprend à connaître votre logement, vos habitudes et vos priorités, ce qui permet d’assurer une vraie continuité dans la prestation.
En cas d’absence ou de congés, l’agence organise avec vous la solution de remplacement la plus adaptée.
Combien coûte réellement une heure de ménage après le crédit d’impôt ?
Chez All4home, le tarif démarre à 17 € de l’heure après le crédit d’impôt de 50 %, en formule hebdomadaire. Le montant exact dépend de la fréquence choisie et des frais fixes par intervention : mon comparateur calcule votre reste à charge réel en formule hebdomadaire.
Avec l’avance immédiate de l’Urssaf, les 50 % sont directement déduits : vous ne réglez que votre reste à charge. Sans l’avance immédiate, vous payez la totalité de la facture et récupérez ensuite votre crédit d’impôt.
Pour aller plus loin
À lire aussi
Comprendre
Vous vous reconnaissez dans cette situation ?
Échangeons sur vos besoins, au téléphone ou chez vous. Je vous propose ensuite une organisation et un devis adaptés.
Une question sur cet article ? Écrivez-moi sur WhatsApp