À Châtillon, une intervenante a vu grandir les enfants et reste proche d'eux
À Châtillon, une famille de la rue Gay-Lussac confie ménage et sorties d'école à ALL4home. Depuis 2016, la même intervenante accompagne ses enfants et reste proche d'eux.
Directrice des agences All4home intervenant dans l’Ouest parisien
Publié le 3 min de lecture
À Châtillon, une intervenante a vu grandir les enfants et reste proche d'eux
En août 2013, une famille installée rue Gay-Lussac, dans le quartier Marcel-Doret à Châtillon, fait appel à ALL4home pour l'aider à concilier vie professionnelle, entretien de la maison et garde des enfants.
À cette époque, les enfants sont encore scolarisés à l'école élémentaire Marcel-Doret. L'organisation mise en place est simple : quatre après-midi par semaine, une intervenante commence par s'occuper de la maison avant de partir chercher les enfants à la sortie de l'école.
Ce qui devait être au départ une solution pratique pour faciliter le quotidien de cette famille va, au fil des années, devenir une relation humaine bien plus profonde que prévu.
Bien plus qu'une simple garde d'enfants
Depuis 2016, c'est la même intervenante qui accompagne cette famille de Châtillon. Elle a vu les enfants grandir, passer de l'école primaire à l'adolescence, puis quitter progressivement le domicile familial.
Pendant longtemps, ses après-midi étaient rythmés par l'entretien de la maison, puis le trajet à pied jusqu'à l'école Marcel-Doret pour récupérer les enfants et les raccompagner chez eux, rue Gay-Lussac.
Avec le temps, les habitudes ont changé. Les sorties d'école ne sont plus nécessaires, mais la relation, elle, est restée.
Aujourd'hui, les enfants vivent à l'étranger. Pourtant, ils n'ont pas oublié celle qui s'est occupée d'eux pendant toutes ces années. Ils continuent à lui envoyer régulièrement des messages pour prendre de ses nouvelles, parfois tous les quinze jours.
Une attention qui en dit long sur les liens qui peuvent se créer lorsqu'une personne accompagne une famille pendant une aussi longue période.
Une maison qui continue de vivre, autrement
Les enfants ont grandi et quitté le domicile familial. Les sorties d'école appartiennent désormais aux souvenirs, mais la maison continue de demander un entretien régulier.
Aujourd'hui, dix heures de ménage sont toujours assurées chaque semaine au domicile de cette famille de Châtillon.
L'intervenante connaît les lieux et les habitudes du foyer depuis de nombreuses années. Cette familiarité permet d'organiser les tâches avec davantage de fluidité, tout en tenant compte des attentes des propriétaires.
La prestation a changé de nature, passant progressivement d'un accompagnement mêlant ménage et garde d'enfants à un entretien exclusivement consacré à la maison.
Une évolution naturelle, qui permet à la famille de conserver une organisation familière tout en répondant à ses besoins actuels.
Le conseil d'Alexandra : trouver la bonne personne pour toute la famille
Lorsqu'une famille recherche à la fois une aide pour l'entretien de la maison et une personne pour s'occuper des enfants, une question se pose souvent : vaut-il mieux confier les deux missions à une seule intervenante ou faire appel à deux personnes différentes ?
Il n'existe pas de réponse universelle. Tout dépend des besoins du foyer, des horaires et surtout de la personne qui interviendra au quotidien.
Pour Alexandra, la rencontre entre la famille et l'intervenante est une étape essentielle. Au-delà des compétences, il faut que chacun se sente à l'aise, que les parents soient rassurés et que les enfants trouvent naturellement leur place dans cette nouvelle organisation.
L'histoire de cette famille de Châtillon rappelle qu'une bonne rencontre peut parfois donner naissance à une relation qui dure bien au-delà des années d'école.
Et quand les enfants devenus adultes continuent à prendre des nouvelles de celle qui s'occupait d'eux, c'est sans doute l'une des plus belles preuves de confiance qui soit.
Alexandra Guyon, directrice des agences All4home intervenant dans l’Ouest parisien, franchise du réseau All4home. Mes comparaisons restent factuelles.
Jusqu’au premier passage
Premier échange
Vous me contactez par téléphone ou via le formulaire pour m’expliquer votre besoin et vos disponibilités.
Visite à votre domicile
Je me déplace pour découvrir votre logement, comprendre vos priorités et évaluer précisément le temps nécessaire.
Devis personnalisé
À la suite de cette visite, je vous présente une proposition claire avec le nombre d’heures recommandé, la fréquence et le coût réel de votre prestation après crédit d’impôt.
Mise en place de la prestation
Une fois le devis accepté, nous sélectionnons l’intervenante adaptée à votre besoin et organisons ensemble le premier passage.
Suivi
Après le démarrage, je reste votre interlocutrice pour suivre la prestation et l’adapter si vos besoins évoluent.
Questions fréquentes
Combien d’heures de ménage prévoir pour un appartement de 70 m² ?
Pour un appartement d’environ 70 m², une intervention d’environ 2 h 30 constitue généralement une bonne base de départ.
Mais la surface ne suffit pas pour déterminer précisément la durée nécessaire : nombre de pièces d’eau, nombre d’occupants, présence d’enfants ou d’animaux et prestations complémentaires peuvent faire varier le besoin.
Le diagnostic vous donne une première estimation. La visite à votre domicile, gratuite et sans engagement, permet ensuite de confirmer précisément le nombre d’heures adapté à votre logement.
Quelles prestations sont incluses dans un ménage standard ?
Chez All4home, notre prestation de ménage classique comprend l’ensemble de l’entretien courant de votre logement : sols, poussière, sanitaires, salle de bains, cuisine et entretien des différentes pièces.
Il n’y a pas plusieurs niveaux de prestation selon les tâches à réaliser : nous définissons avec vous ce qui doit être fait chez vous en fonction de vos besoins et de vos priorités.
Le repassage peut également être intégré à votre prestation si vous le souhaitez.
Lors de ma visite à votre domicile, nous faisons ensemble le tour du logement et définissons les tâches à réaliser. Ces consignes sont ensuite transmises à votre intervenante et peuvent évoluer dans le temps selon vos besoins.
Est-ce toujours la même personne qui vient chez moi ?
Oui. Nous privilégions la même intervenante chez chaque client, semaine après semaine. Elle apprend à connaître votre logement, vos habitudes et vos priorités, ce qui permet d’assurer une vraie continuité dans la prestation.
En cas d’absence ou de congés, l’agence organise avec vous la solution de remplacement la plus adaptée.
Combien coûte réellement une heure de ménage après le crédit d’impôt ?
Chez All4home, le tarif démarre à 17 € de l’heure après le crédit d’impôt de 50 %, en formule hebdomadaire. Le montant exact dépend de la fréquence choisie et des frais fixes par intervention : mon comparateur calcule votre reste à charge réel en formule hebdomadaire.
Avec l’avance immédiate de l’Urssaf, les 50 % sont directement déduits : vous ne réglez que votre reste à charge. Sans l’avance immédiate, vous payez la totalité de la facture et récupérez ensuite votre crédit d’impôt.
Pour aller plus loin
À lire aussi
Comprendre
Vous vous reconnaissez dans cette situation ?
Échangeons sur vos besoins, au téléphone ou chez vous. Je vous propose ensuite une organisation et un devis adaptés.
Une question sur cet article ? Écrivez-moi sur WhatsApp